Política de privacidad

En términos de lo establecido por el artículo 3º fracción XIV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP); así como por las disposiciones legales que le son aplicables Baldomero Consejeros en Seguros (Agente de Seguros), con domicilio en Av. Republica Mexicana 120, Colonia Miraflores, Código Postal 66410, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, será responsable de sus datos personales; por lo que hace de su conocimiento que para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es necesario recabar y dar tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:

En caso de ser solicitante, asegurado, contratante, beneficiario, empleado de contratante:

Datos de identificación;
Datos de contacto;
Datos de ubicación;
Datos laborales;
Datos patrimoniales;
Datos financieros;
Datos académicos;
Datos de tránsito y migratorios.

En caso de ser tercero relacionado, representante o apoderado legal, propietario real y/o controlador:

Datos de identificación;
Datos de contacto;
Datos de ubicación;
Datos laborales;
Datos patrimoniales;
Datos financieros;

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por tercero relacionado, aquella persona que esté vinculada, involucrada, sea parte y/o pueda ser considerada como acreedora de derechos u obligaciones derivadas o relacionadas con el contrato de seguro, producto o servicio contratados a traves de Baldomero Consejeros en Seguros.

Asimismo, obtendremos datos personales considerados como sensibles los relacionados con su estado de salud pasada, presente y futura, hábitos de vida, antecedentes heredofamiliares, y/o aquellos seguidos en forma de juicio a solicitud expresa por parte de la aseguradora correspondiente para cumplir con las finalidades del presente Aviso de Privacidad. Lo anterior, en tanto los mencionados datos no afecten a la esfera más íntima de su titular o cuando su indebida utilización pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste..

Baldomero Consejeros en Seguros podrá obtener información de usted con la finalidad de evaluar su solicitud o suscripción para la contratación de seguro(s), producto(s) o servicio(s) y, en caso de que resulte aplicable, llevar a cabo el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica y los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Asimismo, recabaremos datos de terceros relacionados, cuando usted nos proporcione la solicitud, formato, formulario o suscripción de seguro, producto o servicio para cumplir con nuestras obligaciones derivadas del contrato del seguro, producto o servicio. Le informamos que al proporcionar esta información, usted reconoce haber informado a dichos terceros relacionados sobre el uso que Baldomero Consejeros en Seguros dará a sus datos personales y para que Baldomero Consejeros en Seguros pueda tratar los datos personales de acuerdo con los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad; además de informarles que podrán conocer el Aviso de Privacidad Integral y sus actualizaciones en www.Baldomeroconsejeros.com en la sección Aviso de Privacidad.

Baldomero Consejeros en Seguros también recabará datos personales de menores de edad cuando éstos sean proporcionados por quien ostente la patria potestad y/o debida representación legal o tutela; por lo que se entenderá otorgado el consentimiento para su tratamiento.

Baldomero Consejeros en Seguros tratará los datos personales antes descritos para realizar las siguientes finalidades:

En caso de ser solicitante:

Para acreditar y verificar su identidad conforme a los lineamientos y procedimientos que la aseguradora determine;
Una vez corroborada su identidad, registrarle como solicitante de seguro, producto o servicio;
Para validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por el titular de los datos;
Para realizar la preevaluación del riesgo correspondiente y, en caso de que resulte aplicable, proceder con la formalización de la solicitacion o contratación del seguro, producto o servicio a traves de nosotros
Contactarle a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto, y demás medios de comunicación físico y/o electrónicos para seguimiento a los productos que solicita a traves de nosotros;
Para llevar a cabo actividades de prevención de Lavado de Dinero, fraude, operaciones ilìcitas y Combate al Financiamiento del Terrorismo;
Realizar análisis y generar datos estadísticos para investigaciones de mercado;
Recibir y dar seguimiento a las solicitudes para el ejercicio de los Derechos de los Titulares ante las aseguradoras
Para cumplir con las obligaciones exigibles en términos de las disposiciones legales que resulten aplicables.

En caso de ser asegurado, contratante:

En caso de aplicar, a partir de la formalización del contrato de seguro, tramitar la emision de la póliza de seguro, producto o servicio contratado con la aseguradora correspondiente;
Para identificarle y registrarle como asegurado, contratante;
Para llevar a cabo las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la contratación del seguro, producto o servicio;
Brindar atención y/o dar seguimiento personalizado, administrar, mantener o renovar el contrato de seguro, producto y/o servicio;
Para validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted;
Para orientar y ayudar a dar trámite a las reclamaciones y/o reportes de siniestros;
Contactarle a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto, y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos para trámites de cobranza y cualquier situación relacionada con el uso y gestión del seguro, producto y/o servicio así como para informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor;
Recibir, dar seguimiento y redireccionar a las aseguradoras las solicitudes para el ejercicio de los Derechos de los Titulares;
Para gestionar la emisión, cobro y facturación del seguro, producto o servicio contratado;
Para llevar a cabo actividades de prevención de Lavado de Dinero, fraude, operaciones ilìcitas y combate al Financiamiento del Terrorismo;
Realizar análisis y generar datos estadísticos para investigaciones de mercado;
Para llevar a cabo las operaciones de cotizacion, solicitacion y emision con las aseguradoras correspondientes
Para dar orientacion en caso de siniestros y/o reclamaciones;
Para cumplir con las obligaciones exigibles en términos de las disposiciones legales que resulten aplicables.

En caso de ser beneficiario o empleado del contratante:

Para registrarle e identificarle como parte del seguro, producto o servicio, según corresponda;
Para tramitar solicitud de seguro y evaluación del riesgo correspondiente, y, en caso de que resulte aplicable, proceder con la formalización del tramite de contratación del seguro, producto o servicio;
Para llevar a cabo actividades de prevención de Lavado de Dinero, fraude, operaciones ilìcitas y combate al Financiamiento del Terrorismo;
Para llevar a cabo las gestiones necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la contratación del seguro, producto o servicio;
Para orientar, ayudar a dar trámite a las reclamaciones y reportes de siniestros;
Contactarle a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto, y demás medios de comunicación físicos, digitales y/o electrónicos para atender cualquier situación relacionada con el seguro, producto y/o servicio del que forme parte;
Recibir y dar seguimiento a las solicitudes para el ejercicio de los Derechos de los Titulares ante las aseguradoras;
Para cumplir con las obligaciones exigibles en términos de las disposiciones legales que resulten aplicables.

En caso de ser tercero relacionado:

Para orientar, ayudar a dar trámite, e incluso dar seguimiento personalizado de siniestros y/o reclamaciones ante la aseguradora correspondiente;
Para llevar a cabo actividades de prevención de Lavado de Dinero, fraude, operaciones ilìcitas y combate al Financiamiento del Terrorismo;
Realizar análisis y generar datos estadísticos para investigaciones de mercado;
Recibir y dar seguimiento a las solicitudes para el ejercicio de los Derechos de los Titulares ante las aseguradoras;
Para cumplir con las obligaciones exigibles en términos de las disposiciones legales que resulten aplicables;

En caso de ser representante o apoderado legal, propietario real o controlador:

Para acreditar y verificar su identidad conforme a los procedimientos y lineamientos de la aseguradora;
Una vez corroborada su identidad, registrar sus datos respecto del seguro, producto o servicios de quien usted represente;
Para validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted;
Para realizar preevaluación de riesgos y, en caso de que resulte aplicable, proceder con el tramite de solicitud de contratación del seguro, producto o servicio;
Para llevar a cabo actividades de prevención de Lavado de Dinero, fraude, operaciones ilìcitas y combate al Financiamiento del Terrorismo;
Contactarle a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos para seguimiento a los productos que solicita a traves de Baldomero Consejeros en Seguros;
Recibir y dar seguimiento a las solicitudes para el ejercicio de los Derechos de los Titulares ante las aseguradoras;
Para cumplir con las obligaciones exigibles en términos de las disposiciones legales que resulten aplicables.

En caso de ser solicitante, asegurado, contratante, beneficiario, empleado del contratante, tercero relacionado, representante o apoderado legal, propietario real o controlador, Baldomero Consejeros en Seguros tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las siguientes finalidades secundarias:

Con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, informarle sobre nuevos lanzamientos, ofreciéndole otros de los productos, servicios, promociones de las Aseguradoras así como de sus empresas afiliadas y/o subsidiarias; y para el caso de ser asegurado, contratante, beneficiario, empleado del contratante del seguro, producto o servicio del que sea parte además de lo ya mencionado, ofrecerle beneficios adicionales de sus pólizas; asimismo ofertas de acuerdo con sus intereses, gustos o preferencias determinadas a partir de la elaboración de perfiles, pudiendo ser todo lo anterior a través del envío de comunicaciones de correos electrónicos, llamadas telefónicas, redes sociales, mensajes de texto y demás medios de comunicación físicos, digitales y/o electrónicos;
Con fines de evaluar la calidad del servicio o producto; así como contactar a sus familiares y/o terceros, nombrados para contacto en caso de emergencia, con la misma finalidad;

Si usted no está de acuerdo con las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa siguiendo los mecanismos de la página www.Baldomeroconsejeros.com (en la sección “Avisos de Privacidad”) según corresponda:

En caso de haber proporcionado a Baldomero Consejeros en Seguros sus datos en forma personali o directaii, podrá hacerlo en cualquier momento.
Si Baldomero Consejeros obtiene sus datos de forma indirectaiii, tendrá un plazo de cinco días hábiles.

Baldomero Consejeros en Seguros podrá realizar la transferencia de sus datos personales nacionales o internacionales sin requerir de su consentimiento a:

Empresas afiliadas, subsidiarias o bajo control común de la Aseguradora elegida con su solicitud formal impresa y/o digital firmada como solicitante, asegurado, contratante, empledo, apoderado legal, propietario real o controlador; terceras empresas que formen parte del Sector Asegurador, con las que mantengamos una relación jurídica y/o sean nuestros socios comerciales que operen bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad; así como para llevar a cabo actividades de promoción u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas empresas pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta a travez de Baldomero Consejeros en Seguros.
Instituciones, autoridades, organismos, organizaciones o entidades del sector asegurador (integrantes y auxiliares o de apoyo), para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad, la selección, seguimiento y control de riesgos, prevención de fraudes en conjunto con la verificación de antecedentes con otros seguros, productos o servicios
Instituciones financieras y bursátiles para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad y dar cumplimiento a las instrucciones de los asegurados sobre las inversiones relacionadas con el seguro, producto o servicio contratado;
Entidad con la que hayamos celebrado un acuerdo jurídico vinculante para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad y dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica establecida entre las partes;
Instituciones Médicas, para los fines previstos en el presente Aviso de Privacidad; así como para la atención y gestión de las obligaciones relacionadas con el seguro, servicio y/o producto contratado u obligaciones derivadas de la relación jurídica que se establezca entre las partes.

En caso de que realicemos alguna transferencia adicional que requiera su consentimiento expreso, se recabará el mismo previamente.

Medios para ejercer Derechos ARCOiv

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCOiv”); así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante el llenado de la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCOiv a través de los formatos que se encuentran disponibles en la página de Internet www.Baldomeroconsejeros.com (en la sección “Avisos de Privacidad”), misma que deberá enviarla debidamente requisitada a la dirección de correo electrónico Baldomero@baldomeroconsejeros.com para que pueda ejercer su derecho y donde se le atenderá en tiempo y forma,de Lunes a Viernes en un horario de 9:00 a 18:00 horas. En adición a lo anterior, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, mediante su inscripción en el Registro Público de Usuarios Personas Físicas (REUS).

Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle trámite y seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la solicitud correspondiente y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (10) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerir que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. Para el caso de que el derecho de acceso resulte procedente, Baldomero Consejeros en Seguros podrá darlo por cumplido: 1. poniendo a disposición del titular los datos personales, que resulten aplicables, en sitio por 15 días, periodo durante el cual el titular podrá presentarse a consultarlos, por lo que una vez transcurrido ese plazo sin que el titular haya acudido a tener acceso a sus datos personales, será necesaria la presentación de una nueva solicitud; y 2. mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos, ópticos, sonoros o visuales.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Baldomero Consejeros en Seguros se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, Baldomero Consejeros en Seguros lo publicará de manera generalizada por los medios de comunicación que utilice con usted o en la página www.Baldomeroconsejeros.com en la sección “Avisos de Privacidad”.

Para cualquier asunto o duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos al correo electrónico Baldomero@baldomeroconsejeros.com

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el INAIv para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales.

Última actualización: 29 de Abril de 2024.

i Personal: Cuando el Titular entrega los datos de forma personal y física a Baldomero Consejeros en Seguros o a su representante.

ii Directa: Cuando el Titular entrega los datos de forma directa, como: medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, o cualquier otra tecnología como correo postal, internet o vía telefónica.

iv ARCO: derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

v INAI: Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales